Política de Privacidade e Termos de Uso

A presente Política de Privacidade e Termos de Uso descreve como a Frisart Distribuidora, por meio do site https://frisart.smartmktss.com/, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Ao acessar e utilizar este site, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.

Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados fornecidos pelo usuário
  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone (quando aplicável)

  • Informações enviadas por meio de formulários

Dados coletados automaticamente
  • Endereço IP

  • Informações de navegador e dispositivo

  • Páginas acessadas

  • Tempo de navegação

  • Cookies e identificadores digitais

Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Atendimento e contato com o usuário

  • Envio de comunicações institucionais e promocionais

  • Envio de e-mail marketing (mediante consentimento)

  • Melhoria da experiência do usuário no site

  • Análise de métricas e desempenho

  • Cumprimento de obrigações legais

Base legal para tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Consentimento do titular

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

  • Legítimo interesse, respeitando os direitos e liberdades do titular

Uso de cookies

Este site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário.

Tipos de cookies utilizados
  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site

  • Cookies de desempenho: coletam informações sobre uso do site

  • Cookies de marketing: utilizados para envio de conteúdos personalizados

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou remover cookies, podendo impactar algumas funcionalidades do site.

Compartilhamento de dados 

A Frisart Distribuidora poderá compartilhar dados pessoais com:

  • Plataformas de automação de marketing

  • Ferramentas de análise de dados

  • Prestadores de serviços tecnológicos

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e com fornecedores que adotam medidas adequadas de segurança e conformidade com a LGPD.

Armazenamento e segurança dos dados 

Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros e controlados, adotando medidas técnicas e administrativas para proteger contra:

  • Acessos não autorizados

  • Perda ou destruição

  • Alterações indevidas

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei.

Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o usuário possui os seguintes direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados

  • Acesso aos dados pessoais

  • Correção de dados incompletos ou desatualizados

  • Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação

  • Portabilidade dos dados

  • Revogação do consentimento

  • Informação sobre compartilhamento de dados

As solicitações poderão ser realizadas por meio do canal de contato informado ao final deste documento.

E-mail de marketing

O envio de comunicações por e-mail será realizado apenas mediante consentimento do usuário.

O titular poderá, a qualquer momento:

  • Cancelar a inscrição através do link presente nos e-mails

  • Solicitar a remoção de seus dados da base de contatos

Responsabilidades do usuário

Ao utilizar o site, o usuário se compromete a:

  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas

  • Não utilizar o site para fins ilegais ou prejudiciais

  • Não violar direitos de terceiros

Limitação de responsabilidade

A Frisart Distribuidora não se responsabiliza por:

  • Falhas decorrentes de indisponibilidade temporária do site

  • Danos causados por uso indevido por parte do usuário

  • Ações de terceiros fora de seu controle

Alterações desta política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais.

Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.

Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

frisart@frisartdistribuidora.com.br